service client efficace et rapide
acheté doudoune flanelle avec plusieurs malfaçons : plumes et fils qui sortent sur toute la surface du vêtement. Couvert de poussière. Très déçu par le produit car client fidèle de la marque. Je trouve que les produits perdent en qualités et je trouve cela fort dommage vu les prix pratiqués. Très satisfait du service client réactif et attentif à mes demandes et réclamation. Avoir reçu quelques jours après retour du produit.
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir des modèles de haute qualité et sommes donc vraiment navrés que la doudoune en flanelle acquise récemment ne vous ait pas pleinement convaincu.
Votre remarque à ce sujet a donc été transmise à notre département Qualité afin qu'une situation comme telle ne se reproduise plus à l'avenir.
Par ailleurs, nous sommes ravis d'apprendre que le service et la réactivité de notre équipe vous satisfasse pleinement. Tous les détails comptent pour vous assurer une expérience parfaite.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute information au 0805 986 297 du lundi au samedi, de 9h à 19h et vous souhaitons un agréable week-end.
Bien cordialement,
Amy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions pour votre message.
Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir des modèles de haute qualité et sommes donc vraiment navrés que la doudoune en flanelle acquise récemment ne vous ait pas pleinement convaincu.
Votre remarque à ce sujet a donc été transmise à notre département Qualité afin qu'une situation comme telle ne se reproduise plus à l'avenir.
Par ailleurs, nous sommes ravis d'apprendre que le service et la réactivité de notre équipe vous satisfasse pleinement. Tous les détails comptent pour vous assurer une expérience parfaite.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute information au 0805 986 297 du lundi au samedi, de 9h à 19h et vous souhaitons un agréable week-end.
Bien cordialement,
Amy de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 8 ans
