service client honteux
J’ai commandé un t-shirt ce week end en M, remisé à 30%.
La taille n’était pas bonne, il me fallait L.
J’ai donc appelé le service client.
On me dit bien sûr pas d’échange, et qu’il faut recommander le T shirt, en le payant sans remise !!!
J’ai eu en plus une personne très désagréable au téléphone.
Une honte.
Date d'expérience le 03/04/2020
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre message et sommes terriblement navrés de la situation que vous avez rencontrée.
Pourriez vous s'il vous plait nous préciser le numéro de votre commande afin que nous puissions vous recontacter et vous proposer une solution adaptée ?
Bien à vous,
Andy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions pour votre message et sommes terriblement navrés de la situation que vous avez rencontrée.
Pourriez vous s'il vous plait nous préciser le numéro de votre commande afin que nous puissions vous recontacter et vous proposer une solution adaptée ?
Bien à vous,
Andy de l'équipe The Kooples
Par The Kooples
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Commande 1000239112
Par Guga69
il y a 4 ans
J’ai contacté le service client également via le site, jamais aucune réponse ????
Par Guga69
il y a 4 ans
Cher monsieur,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous confirmons qu'une réponse a été apportée à votre requête en ligne, elle porte le numéro 00052672.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une belle journée,
Bien à vous,
Andy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous confirmons qu'une réponse a été apportée à votre requête en ligne, elle porte le numéro 00052672.
Nous restons disponibles et vous souhaitons une belle journée,
Bien à vous,
Andy de l'équipe The Kooples
Par The Kooples
il y a 4 ans
il y a 4 ans
