Service client inexistant, à éviter
Service après vente inexistant, tout comme le service en magasin. Le stand Printemps tout simplement laissé à l’abandon.
1 mois et demi d’attente pour un échange de taille, toujours aucune nouvelle (achat le 22/09/2018), personne pour rappeler les clients, chaque semaine on nous repousse ou on rejette la faute sur quelqu’un d’autre, un service incomparable à d’autre marque tel que Zadig & Voltaire ou Sandro.
Mérite amplement toutes les critiques négatives à son égard.
Date d'expérience le 12/11/2018
Cher Lucas,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée.
Nous avons à cœur de vous apporter la meilleure qualité de service lors d'un achat sur l'un de nos points de vente.
Afin de répondre à votre demande, un message vous a ainsi été envoyé ce jour, rattaché au ticket numéro #10265344.
Nous vous invitons donc à le consulter en vous connectant à votre compte client, rubrique "Mes Demandes".
Nous restons bien évidemment à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Giuseppe de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée.
Nous avons à cœur de vous apporter la meilleure qualité de service lors d'un achat sur l'un de nos points de vente.
Afin de répondre à votre demande, un message vous a ainsi été envoyé ce jour, rattaché au ticket numéro #10265344.
Nous vous invitons donc à le consulter en vous connectant à votre compte client, rubrique "Mes Demandes".
Nous restons bien évidemment à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous,
Giuseppe de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 5 ans
