Service client injoignable.
Service client injoignable.
J'ai retourné ma commande #10758623 pour un problème de taille le 06 février, colis n°8R41665965730 reçu par the Kooples le 11 février. Ma demande de remboursement reste en attente et impossible d'avoir un interlocuteur. J'appelle le service client en boucle, mais après seulement 1min45 d'attente on m'indique de devoir rappeler ultérieurement, c'est inadmissible.
Je commence à perdre patience et souhaiterai obtenir mon remboursement de 156€
Date d'expérience le 20/02/2019
Chère Manon,
Nous vous remercions de nous avoir contacté.
Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande de retour pour la commande 10758623 a bien été validée aujourd'hui.
Vous verrez donc apparaître votre remboursement sous un délai de deux jours ouvrés sur votre relevé de compte bancaire.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information et espérons vous revoir bientôt sur notre e-Boutique www.thekooples.com.
Bien à vous,
Andy de L'équipe The Kooples
Nous vous remercions de nous avoir contacté.
Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande de retour pour la commande 10758623 a bien été validée aujourd'hui.
Vous verrez donc apparaître votre remboursement sous un délai de deux jours ouvrés sur votre relevé de compte bancaire.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information et espérons vous revoir bientôt sur notre e-Boutique www.thekooples.com.
Bien à vous,
Andy de L'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 5 ans
