service client injoignable et apres le retour d'un article je ne suis toujours pas remboursé depuis 2 mois
arnaque????
J'ai retourné un manteau il y a deux mois, et depuis je n'ai aucun remboursement?
J'ai envoyé trois mail et je n'ai aucune reponse.
Le service client téléphonique est injoignable, et lorsqu'ils ne repondent pas , ils vous demande de laisser un message, en revanche personne ne vous rappelle, ou vous tiens informé. Il n'y a aucun interlocuteur?
Je deconseille de commander sur internet.
Je viens de laisser un message aujourd'hui et si je n'ai pas de reponse, mon mari avocat au barreau de Marseille se chargera de l'affaire.
Inadmissible.
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser de la situation rencontrée.
Nous vous invitons à nous communiquer le numéro de votre commande afin que nous puissions vous assister dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de cette information, nous restons à votre disposition par téléphone au 0805 986 297 (appel gratuit) et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Andy de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser de la situation rencontrée.
Nous vous invitons à nous communiquer le numéro de votre commande afin que nous puissions vous assister dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de cette information, nous restons à votre disposition par téléphone au 0805 986 297 (appel gratuit) et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Andy de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 8 ans
