Service d'escroc digne d'une entreprise chinoise
Cher The Kooples,
Votre service n'est absolument pas digne de votre soit-disante image de marque.
- Comment ais-je pu commander des chaussures que j'attendais depuis longtemps si vous n'en aviez plus?
- Trouvez-vous respectueux de me faire attendre plus d'1 semaine pour m'annoncer une si mauvaise nouvelle?
- Pourquoi avez-vous annulé ma commande en particulier et pas une autre? Puis-je au moins me voir envoyer une paire en cas d'annulation de paiement d'un autre client ou signaler d'un eventuel restock?
Cordialement,
Romain, client très mécontent par votre amateurisme et votre manque de respect.
Cher Romain,
Nous vous remercions de nous avoir contacté et vous prions de bien vouloir nous excuser de la situation rencontrée suite à votre commande 10495455.
Nous vous confirmons que votre demande 10176365 a bien été traitée ce jour par notre service client.
Nous vous invitons donc à consulter dès à présent la réponse qui vous a été apportée en vous connectant à votre espace client, catégorie "Mes Demandes".
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire à ce sujet et vous souhaitons une excellente fin de journée.
Bien cordialement,
Alex de l'équipe The Kooples
Nous vous remercions de nous avoir contacté et vous prions de bien vouloir nous excuser de la situation rencontrée suite à votre commande 10495455.
Nous vous confirmons que votre demande 10176365 a bien été traitée ce jour par notre service client.
Nous vous invitons donc à consulter dès à présent la réponse qui vous a été apportée en vous connectant à votre espace client, catégorie "Mes Demandes".
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire à ce sujet et vous souhaitons une excellente fin de journée.
Bien cordialement,
Alex de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 8 ans
