super marque mais problèmes avec la manager des Galleries Lafayettes Haussman

J'adore the Kooples, et je suis une cliente très fidèle depuis des années, le seul petit bémol que j'émettrais serait sur l'attitude de certains vendeurs qui est très inconstante d'une boutique à l'autre. J'ai par exemple eu une super experience shopping a la boutique des 4 temps, en revanche gros problème avec la manager des Galleries Lafayettes Haussman, j'ai acheté un top (le butterfly avec une petite cordelette sur le devant), je l'ai mis au pressing conformément à l'étiquette, malheureusement la petite corde s'est complètement effilochée, le pressing m'a confirmé que le top n'aurait pas du être mis au pressing et que l'étiquette aurait du le preciser je suis donc retournée au magasin en demandant des explications.
La manager était plus que désagréable, elle m'a bien fait comprendre que j'avais fait une erreur, que j'aurais du laver le top a l'eau froide, et ne pas le donner au pressing (alors que c'est interdit sur l'étiquette!!) elle a remis toute la faute sur mon pressing, qui ne m'a pourtant jamais deçue et a qui je fais une confiance aveugle pour nettoyer mes vêtements Sandro, maje, Claudie Pierlot etc. Je trouve très dommage de réagir comme cela, en remettant la faute sur le client et en n'offrant aucune solution pour réparer mon vêtement (qui était devenu importable)ou pour me dédommager.