The kooples arnaque, manque de professionnalisme et article toujours pas remboursé
Qualité médiocre, service après-vente minable, ça fait trois semaines que j'ai renvoyés trois articles et je ne suis pas toujours pas remboursée d'un jean d'une valeur de 85 euros, au début il voulait carrément me snober pour le remboursement d'une parka d'une valeur de 300 euros, après plusieurs coup de files et de tickets ouverts, il m''ont remboursé la parka et là je me bat toujours pour le remboursement du dernier jean. Franchement fuyez cette marque!!!!! La blague quand j’appelle le service après-vente, ils me répondent « nous pouvons rien pour vous madame » franchement c’est scandaleux et honteux !!!!
Chère Madame,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser quant à la situation rencontrée à la suite de votre commande sur notre e-Boutique.
Nous vous confirmons que votre demande 20151818 vient d'être traitée par nos équipes.
Nous vous invitons donc à consulter la réponse qui vous a été apportée dès à présent en vous connectant à votre espace client, rubrique "Mes Demandes".
Nous restons bien évidemment à votre disposition pour toute autre information et vous souhaitons un bel après-midi.
Bien cordialement,
Romy de l'équipe The Kooples
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Bien cordialement,
Romy de l'équipe The Kooples
Par The K.
il y a 8 ans
