The kooples et leur promotions défaillantes

Hier, j'ai choisie de profiter d'une promotion de 10% supplémentaires sur les soldes pour faire une commande sur the kooples, leur site à buggé à de nombreuses reprises et lorsqu'enfin j'ai pu valider ma commande les 10% n'ont pas été pris en compte. J'appelle aujourd'hui le sav qui , au courant des dysfonctionnements de leur site, se désole de ne pas pouvoir déduire les 10% de ma commande maintenant qu'elle est passée, et ne peut me proposer aucun geste commercial en dédommagement...au final, une publicité mensongère...j'aurai pu annuler la commande , je ne l'ai pas fait car je voulais les produits commandés mais je suis decue, que, reconnaissants la source du problème qui leur incombe, le sav ai pour ordre de leur direction, dixit, de ne pas proposer de dédommagement ( je tiens à préciser que je ne demande que les 10% que leur publicité ventait pour ce weekend end...).