Un service en ligne commettant de très graves erreurs

Une marque dont le design et les coupes sont habituellement bonnes, bien que très inégales en ce qui concerne la qualité des vêtements: au vu de leur qualité médiocre, le prix de certains vêtements semble véritablement abusif, et il apparaît que la marque cherche à jouir d'une réputation qu'elle semble parfois avoir du mal à tenir.

Le service, en magasin ne laisse rien à redire, mais celui sur en ligne manque de professionnalisme et est à éviter absolument.
Lorsqu'un colis est retourné aux entrepôts, les clients ne sont ni informés ni remboursés, et doivent faire la demande eux-mêmes.
Le délai de réponse de deux jours auquel ils s'engagent à répondre peut être dépassé de quelques semaines, peu importe combien de fois on les relance.
Les commandes ne peuvent pas non plus être modifiées pendant un certain temps après qu'elles aient été validées par le client, contrairement à la majorité des marques, ce qui est particulièrement pénible.