Aucune explication sur le site RATP qu'il faut un tiquet pour les chiens qui voyagent en RER ! Mais attention pas toutes ligne seulement quelques une ! Et en plus pas de billet chien mais enfants. Sans aucune explication, informations papier ou électronique aucune proposition sur les guichets mais par contre pour mettre 35€ d'amande par chien la ils sont présents et savent bien faire passer le message en plus d'arriver 45 minutes en retard totalement abusé je ne remettrai pas les pieds dans leur transport !
Par Mansion
il y a 2 jours
Date d'expérience le 14/12/2024
La ligne N est vraiment une des pires lignes SNCF, je la prends depuis des années, 5€ le ticket pour un service désolant, des trains tout le temps supprimés. J’en arrive à être étonnée lorsque j’arrive à destination sans encombre. Il s’agirait de s’améliorer svp certains ont besoin de transports vers Paris qui FONCTIONNENT et qui sont À L’HEURE.
Par Bidoli
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 05/12/2024
Je prends la ligne N le matin en heure de pointe, et les trains ne sont pas pleins, c'est assez agréable de voyager en transilien. Les trains arrivent majoritairement a l'heure. Point négatif : en hiver il fait trop chaud et je dois souvent enlever manteau et pull. Étant donné que la plupart des passagers portent des vêtements adaptés à la saison, une baisse du chauffage serait pertinente
Date d'expérience le 12/11/2024
Services médiocres aucun sourire attitudes froides et insolentes imposantes des contrôleurs (es)qui anticipent et amalgament inutilement manque de psychologie de subtilité de la part des agents de la SNCF et de la part des contrôleurs (es)qui semblent avoir été formés (es) à la va vite.L'argent des usagers semble être leur seule préoccupation.
Date d'expérience le 02/09/2024
Service lamentable pour un tarif exorbitant. Propriétaire d’animaux de compagnie : fuyez, vous n’êtes pas les bienvenus. Je ne recommande pas du tout. Aucune communication sur les retards, beaucoup trop nombreux pour le tarif du pass navigo. Impossible d’acheter un billet destination en ligne, OBLIGATOIRE si vous voyagez avec votre chien (et oui, il faut bien profitez des vaches à lait que nous sommes) donc obligé de faire la queue et de perdre notre temps. Contrôleurs vraiment pas aimables, et qui ne respectent même pas le règlement en vigueur (diffusent de la musique). Et par dessus le marché, service client incompétent. Lamentable.
Par Intothewild
il y a 2 mois
Date d'expérience le 18/09/2024
Je voulais y mettre ZÉRO étoile mais, hélas, pas possible...
Les lignes françaises (RER, métros, etc.) sont gravement scandaleuses : toujours en panne, des retards constants, des gares qui sont très sales ou en travaux pendant des mois et des lignes souvent bloquées pendant des grands événements comme les jeux olympiques... Ridicules ! Honte à la société française comme le SNCF Transilien !
À vous dégoûter de vivre dans la région parisienne ! À VOMIR !!!
Par Sevak Kevorkian
il y a 3 mois
Date d'expérience le 03/09/2024
Un service de plus en plus décevant,après de mauvaises informations données sur la circulation des trains le week end u 27 avril,j ai du racheter de nouveaux tickets pour changer l itineraire de mon parcours,au guichet on me donne un document pour faire une réclamation pour me faire rembourser de mes 1er tickets et je constate aujourd'hui qu avec le service commercial refuse de mes les rembourser,des escrots a part entiere pour se faire de l argent sur le dos des voyageurs ,une attitude des plus désespérante,la France a déjà une salle réputation sur les moyens de transports mais cela devient de pire en pire et de jours en jours...
Par Rachida DIMITRI
il y a 7 mois
Date d'expérience le 27/04/2024
La ventilation forcée et une clim hasardeuses peuvent nous mettre mal à l'aise. Les yeux qui pleurent ( pour une bonne conjonctivite) et du froid soufflé en plein hiver nous incommodent rudement. En été en revanche, la clim est parfois insuffisante . Une meilleure régulation de la ventilation et de la clim nous remplirait de joie. Ça fait partie de l'agrément des usagers des transports en commun. Pensez que nous pouvons emprunter une ligne 2h par jour, aller-retour, comme sur la ligne P Paris Provins par exemple.
Par Cyril du 77
il y a 10 mois
Date d'expérience le 29/01/2024
c'est normal qu'un agent de sécurité pour les bus de nuit de la ligne N151 a paris saint Lazare le lundi 22 janvier 2024 a 2h00 mette la musique a fond avec son téléphone alors que la SNCF fait des pubs contre les personnes qui font des nuisances sonores.je lui est fait la remarque il m'a menacé de me frapper et de me faire descendre du bus. j'aimerais que vous preniez des mesures pour ne plus que ça ce reproduise merci.
Par Maine chris
il y a 10 mois
Date d'expérience le 22/01/2024
Mon fils de 16 ans, voyant le train de la ligne N à l'approche, s'est précipité et n'a pas badge. Un contrôleur l'a donc verbalisé : 60 euros. Il a présenté sa carte Navigo, son identité mais il n'avait pas d'argent sur lui. Donc des frais de dossier de 50 euros viennent s'ajouter.
Donc un total de 110 euros. Plus un Navigo à 400 euros l'année et tout ça pour un service très médiocre car des trains de la ligne N qui passent en retard ou pas du tout...
Mais ça on doit l'avaler car la SNCF fait des travaux et manque de personnels.
Voilà le service.
Nous sommes les bons pigeons qui payons des abonnements et des frais de dossier
Par Bizard
il y a 11 mois
Date d'expérience le 09/01/2024
Ligne scandaleuse : toujours en panne, des retards constants, des gares en travaux pendant des mois et un service réduit permanent pour cause de travaux. A vous dégoûter de vivre dans l'ouest parisien
Par Sebastien
il y a 11 mois
Date d'expérience le 10/01/2024
Problèmes de transport à l’aller et au retour, aucune communication, le réseau est vraiment lamentable. D’autres pays y parviennent pourtant, prenons exemple sur l’Asie où il n’y a jamais de problème. La route est longue… Bon courage pour les jeux olympiques, cela va être un carnage !!!
Date d'expérience le 12/12/2023
Je dois prendre un train en direction de Paris. En gare, et 5mn avant le départ théorique ,le train n'est pas affiché!. Je me rend quand même au quai habituel et vois un train à l'arrêt. Cependant l'affichage au quai n'indique pas la bonne direction. Je ne monte pas et regarde le train partir. Après coup, je constate que c'était bien le train que je devais prendre et que ce qui était affiché correspondait au train suivant! Un tel degré d'incompétence est stupéfiant
Date d'expérience le 12/12/2023
Ligne N Montparnasse/Plaisir grignon: Comment peut-on payer aussi chère un pass et ne pas arriver à l'heure au travail tous les jours même 2H en avance!! Tous les jours des trains supprimés, des retards!!! On en peut plus !!!! Et en plus depuis le covid une diminution des trains et des augmentations du nombre de stations !!! Donc non seulement ça diminue mais en plus le peut qui reste c'est une CATASTROPHE !!!!!!!!!
Date d'expérience le 05/12/2023
Une ligne N pas fiable toujours des suppressions ou des problème aucun respect pour les usagers une honte
Date d'expérience le 02/12/2023
Lingne en direction de plaisir Montparnasse et l’inverse une horreur ! A chaque fois que je prends un autre train pour aller à st Cyr celui de plaisir ferme ses portes. On dirait que cela est fait exprès. S’en suis une attente de 56 min parfois c’est dingue ! C’est toujours nous qui subissons tout cela. C’est pénible. Il faut savoir qu’il a de plus en plus de monde vers plaisir, il faudrais mettre plus de train. J’hallucine de payer une forfait à 85 pour que à chaque fois j’ai des attentes interminables ou des trains qui passe devant mes yeux
Par Djemila Ilunga
il y a 1 an
Date d'expérience le 18/11/2023
Gare Montparnasse, un vendredi à 18h30 à destination de Versailles, Des automates pris d’assaut, un guichet saturé… Vraiment très difficile d’acheter un titre de transport à moins de ne louper son train et engendrer une série de retards ! En revanche des « distributeurs d’amendes » formés au racket en nombre postés en rang d’oignons après les portiques de validation…
La SNCF a vraiment une curieuse façon de répartir son personnel.
Il est vrai que distribuer une amende de 60 € pour un trajet Paris-Versailles est beaucoup plus rentable que de vendre un simple titre de transport au tarif normal.
Autrefois, on pouvait acquérir son titre de transport dans le train auprès du contrôleur. C’est désormais impossible : il n’y a plus personne à bord…
Fils de cheminot âgé aujourd’hui de 60 ans, et habitant désormais en province, je peux vous affirmer que cette maison a bien changé…
J’ai donc dû m’acquitter de la somme avec laquelle d’habitude, j’effectue un trajet en TGV de Dax à Paris en première classe, ou un Bordeaux-Genève en avion pour voyager debout dans un train de banlieue de Paris à Versailles !
Quelle malchance pour moi : aujourd’hui personne n’était en grève à la SNCF !
Elle est pas belle la vie ?
Par La Classe de Phil
il y a 1 an
Date d'expérience le 11/11/2023
Système très défaillant, amender pour avoir été honnête. Pas d’explication sur les tikets, 50€ d’amende pour avoir pris un mauvais tiket « je n’étais pas du coin », j’ai donc décider de remonter demander de l’aide et de ne pas sauter l’es portiques, j’ai donc été amendée.
Honteux!
Date d'expérience le 07/11/2023
P1as d'indications claires. Manque d'informations
Pas d'écoute possible. Verbalisation abusive.
Système déshumanisé et obsolète.
Verdalisation abusive
Par Claire Frapier
il y a 1 an
Date d'expérience le 23/10/2023
Les cowboys sont bien en place !!!
1 aller-retour Chars-Paris st-Lazare.
Après avoir été obligé de payer 2 tickets pour l’aller ( un train annoncé inexistant -1er ticket payé et composté puis bus jusqu’à Pontoise puis un autre ticket payé et composté jusqu’à st lazare), je reprends le train pour le retour qui est en quai côté grande ligne, donc pas de passage par les tourniquets. À ce moment je n’ai pas vu qu’il existait des composteurs. Je me dit quoi qu’il en soit je suis obligé de passer mon ticket à Pontoise pour sortir.
Une ribambelle de cow-boys contrôleurs et policiers montent. Bien joué Messieurs !!! Ils ont forcément choisi le bon train !!!Le pactole pour la sncf!!! Et bien oui plusieurs personnes dans mon cas, je ne prends pas le train tous les jours, ont payé 50€ d’amende sur place et d’autres 100€ de contravention !!!! Et vous croyez qu’ils auraient au moins pu être poli, et bien non forcément. Traités comme de grands hors-la-loi.
Bravo !!!! Je souhaite à cette bande de bien dormir sur leurs deux oreilles chaque soir !!!!
Honte à vous !!!
Date d'expérience le 17/09/2023
