Cher Monsieur, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes sensibles à vos remarques. Nous ne manquerons pas de les transmettre au département concerné. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité.Nous tenons à vous préciser que la mention "Visserie fournie mais lattes à percer soi-même (ajustable)" est bien mentionnée sur la fiche produit. Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement, Emilie