Bonjour,

Bonjour,

J'ai passé une commande d'une piscine sur le site de Truffaut le 25 mai.
Au moment de passer la commande délai annoncé de quelques jours. Une fois la commande payée, mail de confirmation délai rallongé de 15 jours.
J'ai fait des mails au service client pour annuler la commande car il me fallait le produit avant pour un cadeau, pas de réponse. Au téléphone ils sont injoignables et ma commande est toujours en attente sur leur site.
Je désespère d'avoir une réponse !

Ma commande est la 000222013

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

D'avance merci.

Cher Monsieur,

C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue.

Nous vous confirmons que votre commande a bien été annulée et remboursée le 8 Juin.

Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,

Emilie – TRUFFAUT

Par Truffaut il y a 5 ans

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