Bonjour , IMPOSSIBLE D UTILISER LEUR MODULE RETOUR ...
Bonjour , IMPOSSIBLE D UTILISER LEUR MODULE RETOUR D ARTICLE SUR L ESPACE CLIENT !
On appelle le service client, il faut adresser une demande de retour sur l'espace client en joignant des photos de l'article cassé, ainsi que du carton, or rien ne fonctionne ni sur ordinateur ni sur Android ! En plus le livreur avait une mauvaise adresse, alors que toutes les livraisons précédentes avaient eu lieu sans problème.
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur truffaut.com n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, auriez-vous la gentillesse de nous indiquer votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une belle soirée.
Sincèrement,
Emilie – TRUFFAUT
il y a 3 ans
Chère Madame,
Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le partager avec notre équipe.
C’est grâce à vous et à vos encouragements que nous progressons sans cesse pour mieux répondre à vos attentes.
En espérant vous accueillir prochainement sur notre site truffaut.com ou dans nos jardineries, nous vous souhaitons une belle journée.
Sincèrement,
Emilie - TRUFFAUT
il y a 3 ans
