Bonjour j'ai commandé sur le site de Truffaut un plateau ...
Bonjour j'ai commandé sur le site de Truffaut un plateau Norvégien avec des photophores rouges et en arrière plan des découpes bois de rennes, j'ai été très très déçue la qualité est médiocre, le pied était déjà décollé à l'arrivée il a fallu fixer les pieces avec de la colle ou des clous car ne tient pas, le morceau de bois était abîmé dans l'angle, franchement chez Truffaut on s'attend à autre chose...je voulais l'offrir...je ne pas me permettre de donner ça à quelqu'un..la honte
C'est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue.
Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, auriez-vous la gentillesse de nous transmettre votre numéro de commande s'il vous plaît ?
Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une belle journée.
Sincèrement,
Emilie – TRUFFAUT