Cher Monsieur,

C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message.

Nous sommes sincèrement désolés, nous avons un retard dans nos expéditions au niveau de notre entrepôt, lié à la situation de confinement exceptionnelle que nous vivons actuellement.

Nous tenons à vous rassurer car notre système a bien enregistré votre commande, elle est actuellement en cours de préparation.

Vous recevrez un email lorsque votre colis aura quitté notre entrepôt.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une agréable fin de journée.

Cordialement,

Emilie