Commande sans suivi de colis
Bonjour,
J'ai effectué une commande le 03/05/2020, n°000149713, et j'ai reçu un mail comme quoi certains articles étaient prêt à être expédié. Le lien de suivi de colis ne fonctionne pas (geodis). Comment puis-je avoir des infos sur la livraison du colis? Merci pour votre réponse
Date d'expérience le 03/05/2020
Chère Madame,
C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue.
Une partie de votre commande a été expédiée par notre transporteur GLS, vous avez normalement dû la réceptionner aujourd'hui.
L'autre partie a été effectivement expédiée, le colis est arrivé dans l'agence de votre ville. Vous devriez la recevoir cette semaine.
Seul le persil sera manquant en raison d'une rupture de stock. Il a été automatiquement remboursé.
Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Emilie – TRUFFAUT
C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue.
Une partie de votre commande a été expédiée par notre transporteur GLS, vous avez normalement dû la réceptionner aujourd'hui.
L'autre partie a été effectivement expédiée, le colis est arrivé dans l'agence de votre ville. Vous devriez la recevoir cette semaine.
Seul le persil sera manquant en raison d'une rupture de stock. Il a été automatiquement remboursé.
Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Emilie – TRUFFAUT
Par Truffaut
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Merci pour votre retour.
Par Amfish
il y a 3 ans
