Déplorable !!!
Déplorable !!!
J'ai acheté hier soir deux pots, or en arrivant chez moi il s'avère que le diamètre ne correspond pas à mes plantes, je suis donc retournée des aujourd'hui pour obtenir un remboursement car j'ai trouvé une autre solution pour rempoter mes plantes.
Refus catégorique de la part du magasin de Beaulieu la Rochelle, seul un avoir m'a été proposé or je n'ai pas d'autres achats a effectuer dans cette enseigne.
Je suis extrêmement déçue , et je ne compte plus y remettre les pieds, aussi peu de compréhension et de considération me laisse sans voix. Comptez sur moi pour vous faire une pub négative au sein de mon entourage !
Chère Madame,
Nous avons été sensibles à votre message et sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil et les services offerts à notre clientèle sont des préoccupations majeures de notre enseigne.
Soyez assurée que vos remarques seront transmises à la Direction du magasin de Beaulieu La Rochelle.
En espérant vous accueillir prochainement dans notre jardinerie, nous vous souhaitons une belle journée.
Sincèrement,
Emilie - TRUFFAUT
il y a 1 an
