J'ai commandé 2 fergesias. Un seul m'a été livré. J'ai ...
J'ai commandé 2 fergesias. Un seul m'a été livré. J'ai appelé le service client sans succés. J'ai eu une réponse par mail me demandant d'attester sur mon honneur que je n'avais reçu qu'une plante. Et me réexpédirons un autre. J'ai envoyé l'attestatiin demandé par mail. Je n'ai eu aucune réponse. Du coup. J'ai demandé le rembousement de la plante non reçu. Je suis toujours sans nouvelle, je ne sais ni si je vais recevoir la deuxième plante, ni si je vais être rembouser. Le Service client ne répond plus.
Chère Madame,
C'est avec la plus grande attention que nous avons pris
connaissance de votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue.
Nous n'avons pas reçu votre attestation sur l'honneur, auriez-vous la gentillesse de nous la renvoyer à l'adresse [email protected] s'il vous plaît ?
Restant à votre disposition pour de plus amples
renseignements,
nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
Emilie
Par Truffaut
il y a 6 ans
il y a 6 ans
