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Ne pas faire confiance a cette grande enseigne

Appel à truffault pour voir les stock etc , tout est ok.
Je passe commande , le lendemain statut commande expediée... Bien sur le numero de suivis ne fonctionne pas. Livraison prevue le 14/05 .. depuis aucune rep a mes mail et bien sur numero injoignable ..
A fuir , surtout qu'il font la même à plein de gens

Par Toya77190 il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/05/2020
Chère Madame,

C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue.

Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, auriez-vous la gentillesse de nous transmettre un numéro de commande s'il vous plaît ?

Nous vous remercions par avance.

Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,

Emilie – TRUFFAUT
Par Truffaut Truffaut il y a 5 ans
Dans tout ça le plus compliquer est de savoir pourquoi pendant le confinement ça répond et prend des commandes et en déconfinement personne répond..
Les seuls réponse sont sur FB , je vais voir avec le service client...
Le services client je leurs est écris X fois sans jamais de réponse.
Je trouve cela juste dingue par telephone de dire tout est ok de passer commande et d'etre invisible
Ne pas savoir se qu'il en est , si colis perdu , envoyer ou non , si plus de stock etc ...
Par Toya77190 il y a 5 ans

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