Pas de retour possible. Hôtesse peu commercante voire agaçante.
Pas de retour possible. j'ai acheté un bambou dont la taille s'avère finalement trop grande pour mon bac. Je la ramène le lendemain même, ticket a l'appui. et aucune possibilité de reprise, ni même d'avoir. Déplorable. Je n'y retournerai certainement plus.
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de pouvoir nous améliorer, auriez-vous la gentillesse de nous préciser la ville d'achat s'il vous plaît ?
La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité.
En espérant vous accueillir prochainement dans nos jardineries, nous vous souhaitons une belle journée.
Sincèrement,
Emilie - TRUFFAUT
il y a 1 an
Il s'agit de la ville d'Orléans, bonne journée
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour cette précision.
Nous sommes sensibles à vos remarques que nous avons transmises au Directeur du magasin d'Orléans.
Nous vous confirmons que les végétaux ne sont ni repris ni échangés pour des raisons sanitaires.
De plus, seuls les végétaux d'extérieur sont garantis (sauf pour le manque d'eau), mais non échangeables.
Néanmoins, s'ils n'on pas été plantés, pas au contact d'autres et ramenés dans les 48 heures, le chef de rayon végétaux Didier vous les reprendra en échange d'un avoir.
En espérant vous accueillir prochainement dans nos jardineries, nous vous souhaitons une belle fin de journée.
Sincèrement,
Emilie - TRUFFAUT
il y a 1 an
