Chère Madame, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. 

 Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur truffaut.com n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 

 Nous vous informons que nous avons demandé le remboursement des plants auprès de notre service comptabilité. 

 Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une belle journée. 

 Sincèrement, 

 Emilie – TRUFFAUT