truffaut très mauvais pour les commandes en ligne et service client lent et déplorable

Commande 000290988-1 12/07/2020
Maison de toilette Nestor: blanc/noir L58,5 x 45,5 x H40 à 25,25 € hors elle fait 56 x 39 x38. C’est marqué bien en évidence sur l’étiquette.

Après plusieurs relances je recois un code promo de 10% non valable. Mais aucune proposition pour rembourser la différence entre le bac litière commandé et celui recu. Enfin j'ai eu un code correct. La commande 000324206-1 du 10/08/2020 est bien arrivée. Oui mais Deux sacs de litières sont abimés et une partie de la litière s'est étalée sur le sol.

Chère Madame,

C’est avec une grande attention que nous avons pris connaissance de votre message.

Nous vous avons envoyé un nouveau code de remise valable et avons procédé au remboursement de vos articles abîmés.

Cordialement,
Service Clients - TRUFFAUT

Par Truffaut il y a 5 ans

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