truffaut.com à fuir, j'ai commandé un abri bois et ...

truffaut.com à fuir, j'ai commandé un abri bois et j'ai reçu un carport avec un emballage pitoyable et sans description de l'article. J'ai demandé la livraison de mon article commandé, encore un tas de bois sans description qui ressemblait à rien , j'ai demandé un remboursement qui devait etre fait et à ce jour cela fait 15 jours et aucun remboursement. Service client injoignable, service mails qui ne fonctionne pas. Bref malhonnête! commande d'une valeur de 238 euros!

Chère Madame,

C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette déconvenue.

Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, auriez-vous la gentillesse de nous transmettre un numéro de commande s'il vous plaît ?

Nous vous remercions par avance.

Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,

Emilie – TRUFFAUT

Par Truffaut il y a 5 ans

Il est difficile en plus de vous envoyer des mails car 9 fois sur 10 ils ne passent pas et on vous relance depuis 3 mois en s'acharnant aussi par téléphone quand on arrive à avoir quelqu'un.On attend un remboursement depuis 15 jours.

Par Yaya il y a 5 ans

Commande passé fin février et toujours rien, aucune réponse aux mails , arnaque

Par Yaya il y a 5 ans

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