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Service commercial déplorable !

Service commercial déplorable !

Bonjour Monsieur, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées complètes à sc @ tryba.fr svp ? Nous souhaitons vous rappeler pour échanger plus précisément sur les raisons qui vous ont amenées à être aussi peu satisfait de le gestion commerciale de votre projet. Avec nos sincères regrets sur votre expérience, le Service Consommateurs Tryba.

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SERIEUX

Le service Tryba est excellent tant au niveau des commandes et du représentant local de l'Agence, que du Service Technique, lors de la pose des portes fenêtres.

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Agence de beaugency (45) excellente . A l ecoute, de ...

Agence de beaugency (45) excellente . A l ecoute, de bons conseils. Qualite prix acceptable . Metreur parfait . Poseurs excellent , pro, precis , et faisant une pose de qualite ( propre et testant le mecanisme avec precision ) .

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Très satisfaite de la prestation de Tryba

Très satisfaite de la prestation de tryba

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RAS. PARFAIT

Ras. parfait

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Rien à redire - très bon produit - très...

Rien à redire - très bon produit - très bon contact avec le commercial l'assistante et l'équipe pose.

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erreur en date de pose. la date initiale de...

Erreur en date de pose. la date initiale de pose a été décalée de 15 jours suite a une erreur de programmation. manque de contact téléphonique afin d'éviter notre déplacement inutile en province.

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initialement ,lors de la commande ,la pose était prévue...

Initialement ,lors de la commande ,la pose était prévue le 25 septembre 2017. la pose a été reportée au 11 octobre 2017, pour 3 jours. le 11 octobre ,ne voyant pas les poseurs , je téléphone à l'agence de beaugency, et on me dit que c'est reporté au 12 octobre ! nota: 1)c'est inadmissible de ne pas prévenir le client ! 2) il semble que la gestion des planning doit s'améliorer , afin de ne pas faire supporter au client les défauts d'organisation.

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contenu

Concernant mes volets, il manquait la tringlerie. il serait indispensable qu'au départ de l'usine et à l'arrivée chez le concessionnaire qu'un contrôle soit fait pour voir si les produits sont complets !

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délai entre l,achat et la pose un peu long...

Délai entre l,achat et la pose un peu long

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très satisfaite du contact commercial, de l équipe de...

Très satisfaite du contact commercial, de l équipe de pose et la qualité du produit merci

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Service conforme a notre attente , personnels compétents.

Service conforme a notre attente , personnels compétents.

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Satisfactions

Les dèlais ont été respectés. la qualité semble correspondre à la documentation.

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équipe de pose performante . RAS

équipe de pose performante . ras

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Contacts

Sur le site de beaugency, je suis pleinement satisfait de l'accueil, de la compétence et de la clarté des renseignements fournis tant par le responsable commercial que par la secrétaire de l'agence. en ce qui concerne les installateurs, le travail est parfaitement exécuté et les lieux sont rendus parfaitement propres.

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A tous niveaux très satisfaits.

a tous niveaux très satisfaits.

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Tout est très satisfaisant, la seule chose qui pourrait être améliorée est la finition. je veux dire par là que quand des trous plus grands que le cadre ont été fait pour réussir à le placer, un rebouchage des trous aurait été bien. en dehors de cela c'est une très bonne prestation. merci

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Dimensions des aérateurs en haut des fenêtres un peu...

Dimensions des aérateurs en haut des fenêtres un peu trop imposants.

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Trés bonne prestation

Trés bonne prestation

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Très satisfait des travaux, tout s'est bien passé

Très satisfait des travaux, tout s'est bien passé

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