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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Bourg La Reine.
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Publié à l'origine sur Custplace
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La phase d'évaluation du projet a été très concluante avec des conseils pertinents et une réactivité appréciable. Le délai entre la commande et la pose a été plus longue que prévue. La pose a été bien faite de façon très professionnelle.
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 11 mois
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Bon relationnel avec le revendeur Délai de fabrication bien trop long. Commande arrivée en 2 parties avec une option non conforme à la commande (oscillobattant sur alu)
Bonjour et merci à vous d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.
Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de fabrication et le point que vous évoquez, afin de nous améliorer sur ce point.
Nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet.
Concernant l'oscillo-battant, votre Espace Conseils va reprendre contact avec vous.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation, nous restons bien entendu à votre écoute pour toute remarque ou question.
Cordialement, le Service relation clients
il y a 1 an
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Très bon travail de TRYBA Bourg la Reine
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Déroulement du projet conforme aux engagements.
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Travail soigné, baie vitrée coulissante de haute qualité
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Très bon contact avec Mr Nayraguet mais quelques difficultés avec le service administratif.
Bonjour et merci de votre confiance !
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre enseigne et nos produits vous donne satisfaction, et vous présentons nos excuses pour le quiproquo qui a eu lieu avec le service administratif concernant votre SAV.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
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Installation reprise en 3 fois - Manque de suivi des réclamations ...
Bonjour, nos excuses pour ces délais nécessaires à la bonne finalisation de votre projet, votre Espace Conseils va reprendre rapidement contact avec vous pour la résolution des points encore ouverts. Cordialement, le Service Relation Clients.
il y a 2 ans
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Bonne qualité poseurs très pro
En revanche besoin du sav car fenêtre qui ne ferme plus
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Je ne suis pas satisfaite du raccordement électrique du volet roulant. Il a été ajouté une prise sur la prise murale. Ce n'est pas joli.
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour votre volet roulant.
En effet le branchement a été fait avec une prise gigogne. C'est ce qui est prévu avec les moteurs filaires car nos poseurs n'ont pas l'habilitation électrique.
Vous pouvez néanmoins faire modifier cela par un électricien de votre choix, pour un rendu plus esthétique.
Nous espérons toutefois que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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Très bon relationnel, Equipe commerciale de qualité, disponible, patiente, trouvant des réponses à chaque question ou problématique . Une équipe de pose extra, grande gentillesse, efficacité, rapidité.
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qualité , pose bien effectuée, très bien conseiller
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Ecoute et conseil sont au rendez vous
Installation soignée et efficace
Réputation bien méritée, même si cela coute plus cher
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travail rapide et produit correspondant bien à mes besoins. je ne mets pas 5 étoiles car certains détails de finition ou de nettoyage ont été oubliés par les ouvriers
Bonjour et merci de votre confiance !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, et vous présentons nos excuses pour les points soulevés dans votre avis.
Bien entendu nous transmettons auprès de l'équipe concernée afin de veiller au respect des critères d'exigence Tryba.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans