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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Colmar.
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Publié à l'origine sur Custplace
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matériaux encore très récents donc très peu utilisé dans le temps mais semble bien solide et très fiable la pose a été effectué avec les plus grands soins et aucune retouche à faire par moi. chapeaux à l'équipe de poseurs pour les fenêtres et la porte d'entrée merci la pose des volets par une autre équipe était un peu moins bien réalisée (équerrage des butées de volets ,mais ce sont des points qu'on fixe au début)
Bonjour,
Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant le point soulevé sur l'équerrage des butées de volets.
Votre Espace Conseils va prendre contact avec vous afin de venir réaliser les finitions nécessaires sur vos butées de volets.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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Très bon conseil, prix cohérent, équipe sérieuse et réactive.
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Les ouvriers ce sont montrés proffessionnels et symphatiques
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Très bien sauf les 2 poignées abimées et une fenêtre défectueuse. Toujours pas réparé.
Bonjour,
Nous avons lu avec attention votre avis.
Votre Espace Conseils suit votre dossier avec attention et vous recontactera dès la réception des pièces nécessaires à votre SAV pour venir finaliser votre installation.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
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Jeunes Poseurs très professionnel et très agréable (Jeremy et Mathieu )
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Très bonne pose, Assin et Farouk ont été plus que professionels.
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Certaines techniques de vente sont à revoir
Très satisfait des poseurs et de la pose
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir fait ce retour, et transmettons votre remarque auprès de nos équipes.
En espérant que vous profitez pleinement de vos menuiseries Tryba, nous vous souhaitons une belle journée.
Le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
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Heureusement que le SAV rattrape la négligence des poseurs
Bonjour Madame, nos excuses pour les soucis constatés sur le matériel que nous avons livré. Le matériel nécessaire à la finalisation de votre projet est en cours de refabrication, avec un délai de pose estimé pour début novembre, votre Espace Conseils reviendra vers vous pour plus de précisions. Avec encore nos excuses pour ces délais, le Service Relation Clients.
il y a 2 ans
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pose faite sur 3 jours .travail propre et soigné. grande odeur de résidu de silicone probablement sur les 4 jours suivant la pose .Emanations néfastes peut être ....Le type de produit répond à mes attentes du moins pour l'instant à voir sur la durée.
Erreur de conseil sur une fenêtre d'escalier faite en 1 partie avec surplus de coût à cause du vitrage sécurité qui ne se monte pas en place .Elle va être faite en 3 parties comme initialement proposé par moi, donc les poseurs doivent revenir sur le chantier.
large joint de silicone extérieur dû à l'irrégularité de la maçonnerie et qui n'était pas visible avec les fenêtres en bois ...donc il y a peut être un moyen de cacher ces défauts avec une baguette de finition pour l'extérieur autre qu'avec un large joint de silicone qui va se dégrader avec le temps
Bonjour,
Nous avons pris bonne note de votre avis et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez.
Nos collaborateurs doivent revenir vers vous sous peu pour parfaire votre installation et convenir d'une date de passage.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
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Excellente ! Très bon contact avec M ADRIEN ! Belle prestation, beau rendu !
Réserve d’importance : la porte coince au sol ( ne se laisse ouvrir que d’un quart )
en posant le niveau sur la porte fermée on voit qu’elle s’est penchée vers l’avant
de quelques mini mètres... Nécessite une intervention SAV d’urgence, SVP !
Bonjour, merci d'avoir choisi Tryba et pour votre retour concernant votre satisfaction, nous contactons votre Espace Conseils au plus vite pour qu'il planifie une intervention et effectue les derniers réglages sur votre porte. En vous souhaitant une très bonne journée, le Service Relation Clients.
il y a 2 ans
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