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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Créteil Créteil.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Devis fait rapidement et pose sans accro.. Tout était bien fait, avec un beau résultat.
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Lors de la visite du commercial, nous avions compris que les nouveaux habillages extérieurs cacheraient les anciens mais ce n'est pas le cas. Les anciens dépassent et sont parfois visibles. Erreur de couleur lors de la réception (couleur anthracite au lieu de blanc) ce qui a entrainé un retard dans les travaux. Pas de problème, les erreurs cela arrive. Incompréhension lors de la prise de rdv pour les travaux. Décalé d'une semaine. Toujours demander une trace écrite. Pas de souci lors des travaux. Faits dans les temps. Les fenêtres sont de belles qualité et sont agréables à manipuler. Par contre, gros problème de finition : - joints grossiers pour le contour de la baie vitrée (non résolu même avec la proposition d'insérer une baguette) - habillages extérieurs du bas des portes fenêtres coupés à main levée donc pas droit (non résolu) - habillage extérieur de la baie vitrée bombé (toujours un peu bombé malgré l'intervention) - caches non mis pour la baie vitrée au niveau du bas (ok). Difficulté d'avoir des rdv pour fixer certains de ces problèmes (les nouveaux chantiers sont toujours prioritaires).
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour votre installation, et sommes navrés de lire votre avis quant aux finitions.
Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes par mail à l'adresse [email protected]
Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
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Tout s est super bien passé. Bon conseils lors du devis, délai respecté et pose impeccable
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tout a ete parfait , reactivite pour les devis et pose impeccable (Tryba sucy)
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Satisfait du contact commercial, du produit et de l'équipe de pose.
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Parfait ! Respect du planning, qualité des fenêtres, qualité de la pose, propreté des poseurs
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REMPLACEMENT ET POSE FENETRES ET VOLETS ROULANTS RAPIDE,PROPRE POSEURS EFFICACES
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PLUTOT BIEN .mais ils m'ont abîmé le parquet lors de l'installation de ma porte fenêtre dans le salon et je n'ai eu aucune solution apportée ni indemnisation. j'ai donc de jolies fenêtres mais un parquet endommagé.
Bonjour et merci pour votre avis sur la pose de vos menuiseries Tryba.
Aucune information n'a été transmise aux équipes de pose ni au commercial concernant le soucis évoqué pour le parquet.
Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils si nécessaire.
Bonne journée, le Service relation clients
il y a 2 ans
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Très satisfait de l'offre commerciale et des travaux d'installation
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Equipe très professionnelle, travail soigné et propre avec démonstration de fonctionnement de la porte après installation , recommande vivement cette agence et cette équipe .
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Les produits sont de bonne qualités. Toutefois, le poseur a saboté la fenêtre et porte fenêtre en les perçants sur un mal entendu. Je suis déçu voir traumatiser par cette expérience. Quel gâchis.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de ce malentendu lors de l'intervention initiale, et vous présentons nos excuses.
Suite au passage de notre collaborateur notre équipe travaille actuellement afin de vous apporter une solution.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 4 ans
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Très bon travail, j espère que la suite sera fait aussi bien
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Très bonne expérience. Une équipe pro aussi bien pour le conseil que la pose. Déplacement du patron pour un petit imprévu technique résolu de façon pertinente. Bref du tout bon.
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Vos fenêtres sont belles et bien isolantes thermiquement et phoniquement.
Vos monteurs sont compétents et rapides.
