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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Mâcon.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tout a été concluant. super bonnes prestations.( commmercial que travaux).
Nous les recommandons.
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Du bon matériel et des gens sérieux, autant les poseurs que les commerciaux.
Les fenêtres sont installées proprement et dans les règles de l'art, avec joint Compriband notamment...
Les commerciaux ont de bons conseils.
...mais ils sont parmi les plus chers.
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Gestion et suivis du projet impeccable. Travail soigné et propre. Rien à redire je recommande vivement
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Pertinence du commercial, qualité de l'accueil, professionnalisme de l'équipe technique (metrés et pose), performance du produit
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Bonne qualité des produits
Déçue par les joints
Bonjour,
Suite à votre remarque notre collaborateur est passé afin de vérifier avec vous les éléments dont vous nous avez fait part.
Nous espérons que votre installation vous apporte à présent pleine satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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parfait sauf le joint décollé le premier jour
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant le point soulevé et vous
remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.
La pièce qui retient le joint a été commandée et sera remplacée dès que possible.
Notre équipe ne manquera pas de vous contacter à ce sujet.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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Après une très bonne réception par le commercial, la pose , retardée à cause du covid19, a été réalisée par des poseurs très efficaces dont on ne peut que souligner leur professionnalisme.
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Bonnes fenêtres, installation parfaite.
Nous avons eu 2 fois des remplacements de fenêtres.
La première fois, pas d'aérateurs dans la cuisine sur deux fenêtres
La dernière fois 3 fenêtres chambres, salle de bain, des aérateurs partout mais avec des débits beaucoup trop forts, et pas de réglages possibles. Nous avons des fenêtres étanches mais il fait froid en hiver et l'on entend bien les bruits de l'extérieur. Notre maison est dans un endroit ventilé, on ne fera pas d'économies de chauffage. Reste le scotch!
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec Tryba !
Le concessionnaire a fait le bilan de chantier avec vous et en effet il s'avère que les grilles d'aération sont bien conformes à la réglementation. Toutefois votre habitation étant exposée à des vents réguliers, des grilles plus adaptées vous ont été proposé, n'hésitez pas à recontacter le concessionnaire à ce sujet.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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très bien au niveau conseil
très bien au niveau installation
très bien au niveau qualité des produits
très bien sur le suivi tant commercial qu'installation
peut être un peu cher malgré une bone remise commerciale
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L'équipe de Tryba Mâcon a été très professionnelle et sympathique. Il nous ont permis de réaliser notre projet dans un timing serré et ainsi nous avons pu avoir une superbe porte d'entrée pour notre cadeau de Noël. Merci encore pour tout votre travail.
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Déçue
Non par la qualité des fenêtres, les couleurs sont belles.
Néanmoins, je suis déçue car le commercial n'a pas pris en compte mon mode de vie et m'a proposé une porte fenêtre semi-fixe, qui n'est pas de tout adaptée pour moi.
C'est une fois posée que je m'en suis rendue compte. Comme ce n'est pas une malfaçon, je n'ai rien pu faire et le commercial n'a rien proposé non plus.
De plus, bien regarder lors de la pose s'il y a des défauts et les relancer.
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis sur votre expérience avec notre enseigne.
En effet, le modèle de porte-fenêtre avec seuil plat que vous avez choisi s'ouvre en 2 temps, le levier en feuillure du semi-fixe étant indispensable pour des raisons de sécurité notamment.
Concernant les autres points que vous abordez, en effet une crémone a été changée sur un volet battant, une grille cassée a été remplacée et un couvre-joint manquant a été mis en place.
À ce jour, le concessionnaire a répondu à chacune de vos sollicitations et essayé de trouver des solutions pour vous apporter satisfaction.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
