Les volets commandés ne sont pas ceux arrivés pour la pose sans que la cliente en soi avertie. k'usine a avertie tryba qui n'a pas informé le client.
après beaucoup de discussion les volets doivent être commandés selon les souhaits de la cliente avec plus de 2 mois de retard.
les informations données initialement par le commercial et celui qui prends les mesures sont fausses.
C'est trop tôt pour juger de la qualité du produit. j'ai mis 8 afin de pouvoir passer à la page suivante.
je suis allé sur votre site pour enregistrer l'achat, pas pour répondre à un questionnaire. vous feriez mieux de demander à vos clients s'ils veulent bien répondre à ces questions sans les prendre en otage.
Mme est déçue des poseurs qui n'ont pas été trop soigneux (joints - trou fermé par du silicone suite plaque coupée trop court - éclats de peinture sur le radiateur) -
La fenêtre trois vantaux livrées ne correspond pas à la commande, inversion de côté du troisième vantail. la fenêtre doit être changée obligatoirement car la partie double vantaux n'est pas centrée sur la pièce et ne respecte pas la façade de l'immeuble. malheureusement quand l'erreur a été vue l'ancienne fenêtre était déjà démontée (et non remontable). la fenêtre livrée est donc montée provisoirement ( sans joint ni finition) en attendant la bonne. depuis une semaine, pas de nouvelle de tryba sur le délai de livraison du nouveau produit.
M. est architecte d'intérieur et est très déçu par la qualité du vitrage phonique (la demande du client n'a pas été prise en compte ayant eu le vitrage phonique de base) - l'isolant autour des volets apposée après les travaux de pose n'apporte aucune isolation phonique complémentaire - m. attendait le passage du commercial pour un le suivi du chantier - sans réponse et sans intervention m. entamera une procedure -
Petits soucis au niveau d'un volet, treuille de mauvaises dimensions, la poignée de la cuisine a été abimée et il y a des trous au niveau du dormant des fenêtres, mais satisfaite du produit et recommandera tryba
Hormis le long délais entre l'achat et la pose(2,5 mois), pour le reste, tout est parfait!
l'équipe est pro, bon conseillé, performant, et ponctuel (et ils sont français là où la concurrence vont chercher des artisants indépendant...).
arrivés à 11h, ils ont terminés à 16h pour 2 portes fenêtres et une petite fenêtre (vieux bâtiment parisien.
on paye un peu plus cher que la concurrence, mais la qualité est au top (c'est un facteur non négligeable)
a recommander tout de suite!
AVIS AUTHENTIFIÉ