le deuxième devis a été surfacturé pour gommer une partie de la remise commerciale. exemple : une augmentation de 46% sur une fenêtre entre le 1° devis et la confirmation de commande pour passer du blanc (à l'extérieur seulement) au chêne or.
l'adjoint de direction mr meyer nous a adressé une lettre (truffée de fautes d'orthographe et de français avec copie -édifiante !- à mme brandmeyer) dans laquelle il fait preuve d'incompréhension totale vis à vis de nos remarques. il y adjoint une copie modifiée (page 9) du devis signé, ce qui est particulièrement grave. bref, pour la première fois avec tryba, le chiffrage nous a semblé empreint de malhonnêteté. malgré nos réclamations -concernant quand même un marché de 28 000€- nous n'avons pas eu le privilège d'approcher une seule fois un certain mr stumpf, un rendez-vous ayant pourtant été fixé vendredi 24 par mr lemaître afin d'y voir plus clair....
Pose effectuée dans la précipitation. le premier jour, tout s'est bien passé, mais le deuxième jour, suite à un coup de téléphone appelant les poseurs sur un autre chantier, le travail a été bâclé ! il a fallu jusqu'à 5 nouvelles interventions sur une durée de 5 mois pour que le résultat soit à peu près correct.
bravo tout de même pour la dernière personne qui est intervenue chez moi et qui s'est vraiment donné du mal pour arranger ce qui n'allait pas.
au final, le résultat est maintenant acceptable, si on fait abstraction des joints silicone cochonnés.
Nous avons déjà fait appel à vos services pour le changement de nos portes fenêtres, porte d'entrée, porte de garage et volets il y a 7 ans environ et nous avons été satisfait.
Nous sommes très déçus de 2 des 3 fenêtres que nous avons car la présence d'aération dans ces 2 fenêtres altère beaucoup l'isolation phonique, contrairement à nos attentes et à ce qui nous avait été indiqué lors du devis. cela est très problématique car nous avons changé nos fenêtres sur rue justement pour limiter le bruit.
AVIS AUTHENTIFIÉ