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Bon matériel mais beaucoup de problèmes

Je commence par le négatif car c'est ce que je retient de notre commande d'un volet roulent et d'une porte de service :
- Retards en chaîne à la livraison sans être bien informé des raisons et des dates prévisionnelles,
- Les monteurs qui viennent dans le garage sans masque et en fumant discuter avec ma femme enceinte puis à peine arrivés lui demandent des cafés. Bien sur nous aurions été heureux de le leur offrir mais la politesse est d'attendre que l'on vous l'offre,
- Finalement la porte de garage est installée avec deux belles rayures sur le panneau principal et plusieurs zones de micro rayures,
- Une semaine après l'installation un joint du volet roulant se détache -> une équipe est dépêchée rapidement pour le remettre,
- Une semaine plus tard un autre joint se détache,
- Dans le même temps le volet se coince régulièrement à la descente et il me faut le tirer manuellement pour qu'il descende,
- 2 mois après la pose nous n'avons toujours pas les deux télécommande de notre volet roulant et aucune information sur le changement du panneau rayé.


Dans le bon côté :
- Contact rapide avec le commercial tant que tout se passe bien, (mais plus de contact après)
- Matériel de qualité


En globalité : je passais pas une marque de qualité et renommée pour ne pas avoir de problème et clore rapidement le chantier. Résultat des comptes j'ai payé le double de ce que proposaient d'autres artisans pour avoir quand même des problèmes.
Je ne repasserait pas avec Tryba pour mes prochains chantiers.

Bonjour,

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Dans l'attente de vos informations, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés, le Service Relation Clients Tryba

Par TRYBA TRYBA il y a 2 ans

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