Délai de pose

Le cambriolage a eu lieu le 1er décembre, la fenêtre a été remplacée le 30 janvier...donc 2 mois en hiver avec une fenêtre cassée...c'est très long. le chèque d'acompte a été encaissé le 14/12/16 ! le solde a été payé lors de la pose, donc le 30/1/16 et la facture nécessaire pour le remboursement a enfin été envoyée le 15/02/16... ce n'est pas l'agent commercial qui est mis en cause mais le service commercial, la facturation, les différents délais.