Délai trop long et surtout aucun appel pour...

Délai trop long et surtout aucun appel pour informations concernant le retard de livraison. un premier rdv non honoré pour la pose sans avoir pris soin de nous en informer. depuis la pose la poignée reste régulièrement bloquée et il faut souvent insister un moment avant d y arriver.peut être qu un réglage est nécessaire mais après en avoir informé l agence dont nous dépendons je n ai toujours pas de nouvelle ( on m avait dit que l on me rappelerait très vite cela fait 4 jours et je pars bientôt en congés, j avais pourtant insisté sur le caractère urgent de l intervention. je vais peut être devoir partir en vacances en laissant ma porte non verouillée le produit en revanche est magnifique. cordialement stéphanie beguin