Escroquerie
Depuis juillet 2022 nous avons signé un devis avec Mr Brunet nous affirmant une pose en décembre 2022 . Aujourd'hui aucune pose n'a été entamé car Mr Brunet et Tryba ont délibérément omit de nous prévenir que Mr Brunet est dans une situation financière compliqué . Ce qui bloque la livraison de nos menuiseries et donc la pose . Cela fait plus de 8 mois que nous essayons d'être patient . Entre Mr Brunet et Try ba nous avons eu 4 dates de poses annulées sans même nous prévenir .ce que nous ne savions pas c'est que Tryba refuse de nous rembourser l'accompte de 50% en citant que cela ne fait pas partie des CGV car nos fenêtres ont été fabriqués ...alors pourquoi stipulé une date maximale de pose de 25 semaines après metré si consciemment les acteurs de ce groupe savaient que le contrat ne sera pas respecté. A ce jour nous venons de mettre une mise en demeure et allons porter plainte pour escroquerie en bande organisée et abus de confiance.nous avons aussi entamé une démarche auprès de notre protection juridique.
Je laisse ici mon nom et prénom que vous retrouverez facilement sur les réseaux sociaux (Instagram /Facebook) n'hésitez pas à me contacter pour les clients de Mr Brunet qui se trouvent dans la même situation que nous.
Mme Guerreiro Cynthia
Mr Brunet nous a fait un devis concernant un SAV en mai dernier.
Nous attendons toujours son intervention.
Nous avons contacter tryba SAV il y a quelques semaines. Sans réponses à ce jour !
Bonjour,
Nous regrettons votre expérience avec l'un de nos Espace Conseil et vous présentons toutes nos excuses concernant cette situation, qui ne correspond pas à nos exigences.
Notre équipe est en contact avec vous par téléphone et par mail afin de vous apporter les solutions nécessaires.
En vous renouvelant nos excuses pour les désagréments rencontrés, nous restons à votre écoute. Le Service Relation Clients
il y a 2 ans
