Avis sollicité par Custplace
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Facturation
Devis signé le 28/03/2018 afin de bénéficier de la remise anniversaire. on nous a demandé de postdader notre chèque d'acompte au 4/04/2018. surpris, nous lui avons demandé si la remise de 15 % nous serait accordée. la réponse fut : oui. le 11/06/2018, nous avons reçue une confirmation de commande à signer. celle-ci ne correspondait pas aux prix mentionnés sur notre devis et comportait 2 fenêtres de sdb au lieu d'1. d'autre part, le montant de la remise anniversaire n'était pas mentionnée. donc, nous considérons qu'elle n'a pas été appliquée. le 12/06/2018, une 2e confirmation de commande, conforme au devis, nous été adressée. nous l'avons alors signée. le 10/07/2018, une facture correspondant à la confirmation de commande annulée, nous a été adressée. elle ne correspond pas au devis et à la confirmation de commande que nous avons signés, différence dans les prix des articles et dans une quantité (fenêtre sdb). par contre, nous attendons la facture pour la plus-value de la pose des volets électriques, pour laquelle nous étions d'accord et que nous avons payée.