Fenêtres et volets de qualités.
Bonjour.
Seul bémol, les volets sont arrivés avec comme accrochage des têtes de bergère alors que l'on n'en voulait pas, que l'on nous avait promis des arrêts à paillette. Bref après vérification du devis que nous n’avons pas correctement regardé "erreur de notre part" il n'y avait aucune précision sur le système d'accrochage des volets. Alors on se retrouve avec des arrêts monin à la place.
Autre problème, une grande fenêtre à 2 battants cintrage dit classique ne colle pas correctement avec le cintrage du linteau.
Pas top pour des professionnels qui critiquent ses voisins concurrents.
Bien cordialement.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant le problème de communication sur les arrêts de volets.
Afin que nous puissions refaire le point sur votre dossier concernant le cintrage, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes par mail à l'adresse [email protected] ?
Dans l'attente de vos informations, le Service relation clients Tryba
il y a 4 ans
Bonjour,
Suite aux informations communiquées, note collaborateur nous indique être en relation avec vous concernant les points soulevés et être intervenu afin de vous apporter une solution.
Bien entendu nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Bien cordialement Bruno Belin
Bonjour, après échanges avec votre Espace Conseils, une solution a été trouvée pour vos arrêts et mise en place. Concernant le cintrage de la fenêtre, il est techniquement le plus proche de ce qu'il est possible de faire du cintrage de votre linteau. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous proposer une solution qui s'adapterait exactement au linteau existant, l'installation en rénovation a quelques-fois des limites qui ne permettent pas de remplacer à l'identique les anciennes menuiseries. Avec nos excuses pour cette imperfection esthétique, nous espérons que vos fenêtres vous apporteront néanmoins satisfaction dans le long terme, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
