Fenêtres posées mais pas de niveau
Sur quatre fenêtres posées, trois fenêtres ne sont pas posées de niveau. Deux des quatre fenêtres sont tellement mal posées qu'il n'est pas possible de poser le placo autour pour finir les travaux. Une des fenêtres a été installée avec un oscillo-battant non fonctionnel. Une des fenêtre a été installée avec des traces de mastic entre les vitres.
Le jour de l'intervention, nous avons du fournir nos propres rails métalliques au technicien TRYBA pour la pose de deux fenêtres (en neuf).
Nous sommes actuellement en discussion avec le commercial afin d'obtenir une nouvelle pose ou une rectification de la pose des 3 fenêtres... affaire à suivre et sans garantie à ce stade.
Nous sommes déçus car nous pensions que signer avec TRYBA c'était la garantie d'un travail bien fait...
Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance des difficultés rencontrées sur votre installation. Un rdv a été prévu avec vous le 3 mai afin de faire le point et trouver des solutions.
Nous restons à votre écoute pour le suivi de votre dossier.
Cordialement, le Service Relation Client Tryba
il y a 3 ans
Notre chantier est toujours à l'arrêt sans nouvelle date de rendez-vous.
Nous n'avons toujours pas de solution de proposée...
