Incompétence totale
Après une expérience désastreuse lors des travaux de changements de portes et fenêtres (chantier non terminé et laissé à l'abandon par le revendeur local qui a fait faillite), 17 ans après le SAV Tryba se montre totalement incompétent (et accessoirement irrespectueux !) pour traiter une demande de pièce concernant le remplacement d'une simple serrure encastrée.
Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre message, mais ne sommes pas parvenus à vous identifier parmi nos clients avec votre pseudo. Afin de pouvoir vous aider, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] avec plus d'infos (coordonnées complètes, facture ou référence de commande).
Concernant la garantie, nous vous invitons à consulter le carnet de garantie pour vérifier si la pièce en question est encore couverte : https://www.tryba.com/carnet-de-garantie/
Cordialement, le Service Relation Clients
il y a 1 an
