Installation catastrophique de volets EHRET sur une facade isolée
On a fait installer plusieurs volets en aluminium pour remplacer des volets existants au sein de notre maison. Malheureusement, tout s'est très mal passé lors de la pose de ces volets sur une facade isolée par l'extérieur.
Il nous a été saccagé une partie du ravalement qui était tout neuf. Les installateurs ont positionné des vis sur un appui de fenêtre isolé. Du coup, rien a tenu et tout est tombé au sol dès le premier coup de vent. Un premier perçage trop profond nous a traversé le coin supérieur gauche du tableau de la fenêtre et un second nous a engendré une fissure à l'intérieur de noter salle de bain. Le commercial s'est donc déplacé pour constater tous ces dégâts. Seulement, cette société nie complètement tous ces faits alors qu'ils ont toujours d'actualités. Ce commercial ne connaissait pas bien ce produit car il s'est trompé en nous conseillant sur ces modèles. D'autre part, cette société Ecotherme de Chelles est de très mauvaise foi et ne reconnait jamais leurs torts. On a eu à faire une équipe certainement non qualifiée de poseurs. C'est une évidence. Par conséquent, la préoccupation de cette agence est soi-disant la satisfaction de leur client!!!Je vous vous déconseille vivement de les solliciter pour vos travaux. Si vous souhaitez recevoir des preuves, nous pouvons vous les montrer.
Bonjour M.
Nous regrettons les difficultés et erreurs qui ont pu survenir sur votre chantier. Certains besoins techniques essentiels au bon déroulement n'ayant pas été respectés lors de la pose de l'ITE par votre prestataire.
Certaines erreurs sont bien de notre fait, et le nécessaire a été fait pour vous proposer des solutions et prises en charge pour les réparations que vous avez jusqu'alors refusées.
Le tribunal a statué sur ce litige, et votre Espace Conseils est désormais en attente du règlement.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
