J'ai connu Tryba plus efficace il y a quelques années. ...

J'ai connu Tryba plus efficace il y a quelques années.
Deux RV annulés (manque pièces - problème de persl) Pour le 3ème RV j'ai du me déplacer en boutique car aucune nouvelle pendant 3 semaines. A la livraison il manquait encore des pièces.
En lisant ma facture, j'ai découvert qu'il fallait que j'aille activer moi-même la garantie sur internet. Obligé de tel pour connaitre mon identifiant et ma clé. Ces informations se trouvent soi-disant sur une étiquette sur mes volets ???. Bref, déçue par le service mais pas par le matériel.
Gros efforts à faire par l'entreprise dans le domaine du service après vente.

Bonjour et merci d’avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.

Nous vous présentons nos excuses concernant les difficultés de communication avec votre espace conseils.

Concernant l'enregistrement de la garantie, nous vous remercions de votre remarque et en prenons bonne note afin de faire évoluer le processus.

Nous restons à votre écoute si besoin par mail à l'adresse [email protected]

Bonne journée, le Service Relation Clients

Par TRYBA il y a 4 ans

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