J'ai fait installer des volets roulants électriques. ...
J'ai fait installer des volets roulants électriques. Le commercial ne m'avait pas prévenu et rien n'était spécifié sur le devis, mais les volets sont reliés par des câbles électriques qui sortent des coffrages jusqu'à des prises murales. Dans la cuisine il faut relier le volet roulant à une rallonge, la prise électrique étant trop éloignée, et cette rallonge court le long du plan de travail, passe en bordure de la gazinière jusqu'à la prise (??). Par ailleurs les finitions sont indécentes (masticage grossier des câbles électriques qui sortent du coffrage). J'ai fait intervenir le SAV Tryba qui ne peut rien faire car ils n'ont pas la compétence ni "l'autorisation" pour relier les volets électriques de façon "classique" comme cela l'est chez tout le monde.
Si j'avais su je n'aurais jamais pris mes volets TRYBA et ce qui est sûr c'est lors de mon changement de fenêtres je n'irai pas chez eux.
Bonjour,
Nous sommes navrés de la situation décrite.
Pour pouvoir revenir vers vous, pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes et une copie de la facture par mail à l'adresse [email protected] pour que nous puissions faire le point avec votre Espace Conseils ?
Merci d'avance, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
