La planning devis, commande et pose a été respecté ...
La planning devis, commande et pose a été respecté , les 3 poseurs ont changé ma porte et ma baie vitrée 3 ventaux de 8h30 à 16h30.
Le travail et le matériel sont de qualité , le rendu est vraiement parfait.
Je me sens tranquille avec les 30 ans de garantie, cela correspond bien à la qualité alsacienne.
Tous ces points positifs qui ne doivent pas faire oublier le prix de la prestattion et cette histoire de paiement du solde 8 jours avant la pose avec comme raison le transfert de propriété. J'ai bien sûr refusé et j'ai effectué mon virement le jour de la pose. J'invite le directeur financier et le juriste à modifier les conditions générales de vente. Ce n'est pas illégal mais c'est contre productif et non respectueux vis à vis du client.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec notre enseigne et regrettons votre sentiment concernant le paiement en avance.
En effet, votre Espace Conseil recommande un délai de 8 jours en cas de week-end entre le virement et le jour de la pose, afin que le règlement soit effectué pour le jour J.
Pour répondre à votre demande, votre Espace Conseil vous a proposé de faire un virement instantané à l'arrivée des équipes avec les menuiseries. Nous espérons que cette solution vous a apporté satisfaction.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 1 an
