LE NAUFRAGE

LE NAUFRAGE
1 Je consulte pour changer la porte fenêtre de chez ma locataire
Je retiens TRYBA et signe un bon de commande pour 1760€
2 Le commercial me rappelle pour m'indiquer qu'un problème nous oblige à modifier la commande et qu'il va m'en coûter 700 € de plus : Je Refuse
3 Le lendemain, le fils du gérant m'appelle à 3 reprises pour me proposer successivement de baisser le surcoût à 500........puis 400......et enfin 300€!!!
N'étant pas un marchand de tapis...je refuse!
4 Le gérant me donne rendez vous dans les jours qui suivent et après s'être rendu sur place avec son technicien, il accepte le marché initial
5 La nouvelle fenêtre est installée tout va bien........pour le moment!!
6 un mois plus tard, la locataire m'informe que l'eau passe sous la porte fenêtre et mouille le parquet du séjour !!j'en informe le gérant
7 Vu "qu'il n'y a jamais aucun problème avec les fenêtes TRYBA , l'hypothèse la plus probable selon le gérant est que le locataire a mal fermé sa porte fenêtre.Je vais donc sur place pour découvrir que l'eau s'infiltre...... sous la vitre FIXE !!!!
8 Nouvelle visite chez la locataire avec le gérant et son technicien : Ça manque de rubson d'étanchéité
9 Six semaines plus tard,la locataire m'appelle pour me dire que personne n'est venue : c'est de la réactivité où je ne m'y connais pas !!!
10 Je décide d'alerter le service client TRYBA qui alerte immédiatement la société
Réponse HALLUCINANTE : Notre charge de travail ne nous permet pas d'intervenir AVANT 2 SEMAINES !!!!!IL est bien sûr plus important de vendre et monter de nouvelles fenêtres que d'aller étancher une porte fenêtre mal montée !!!!!!
11 aux dernières nouvelles, l'intervention est prévue pour la semaine prochaine

12 Il y a 30 ans j'ai fait changer par TRYBA à Rouen toutes les menuiseries de l'appartement de ma soeur : Ce fut un succès total !!!
13 Je ne connais pas encore la date de fin et cela aura duré plus de 6 mois
Je n'ai pas sur moi le numéro de commande mais le naufrage a eu lieu 12 rue Dollfus au Havre