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Mauvais contact commercial
Suite à un cambriolage, votre équipe commerciale (de l'Hay les roses 94) m'a imposé un changement total alors que seule une porte était concernée et pouvait être changée. De plus j'avais demandé à l'identique et le commercial n'a pas noté cela donc j'ai eu des problèmes +++ pour faire accepter que le devis avait été mal préparé. Les devis sont illisibles pour une vérification par les clients.
Bonjour Mme Dutilleul,
Suite au cambriolage, la porte devait être changée intégralement, ce qui figurait bien sur le devis validé.
Toutefois en effet, l'oscillo-battant avait été oublié, et a été rajouté par la suite, sans facturation du point de vente.
Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
