Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience avec notre enseigne ne vous ait pas apporté totale satisfaction.
Afin de comprendre les raisons de votre avis, nous vous invitons à nous en dire plus par mail à l'adresse [email protected]
À votre écoute, le Service Consommateurs

Bonjour, nous vous prions à nouveau de bien vouloir nous excuser pour les soucis rencontrés sur votre projet. Nous nous sommes rencontrés et avons échangé à de nombreuses reprises depuis vos commentaires. Les soucis rencontrés sont consécutifs à une cyber attaque qu'a dû subir notre fournisseur français de persiennes métalliques (TRYBA ne fabriquant pas ce type de fermetures). Cette attaque a complétement anéanti l'organisation de cette société pendant plusieurs mois, tant sur le plan administratif que productif ou encore opérationnel. Vous le savez, nous vous tenons informés au fur et à mesure de l'évolution de la situation, vous avons donné une nouvelle date de pose et vous avons dispensé du règlement du solde du chantier, soit une remise commerciale supplémentaire de 20%. A la suite de nos échanges, nous espérons que vous aurez compris que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour terminer votre chantier et assumer nos responsabilités comme nous le faisons toujours. A votre disposition.