Très mauvaise expérience suite à une erreur de cote ...

Très mauvaise expérience suite à une erreur de cote concernant une grande baie vitrée avec une imposte .
Sommes restés 3 mois de septembre à Décembre avec un trou donnant sur l 'extérieur de 16 cm de haut sur 4m de long avant de recevoir la nouvelle baie vitrée !
Le commercial au courant de l'erreur était injoignable, puis de mauvaise foie.
Le SAV très mauvais : aucune communication , il a fallu que je contacte le siège avec plusieurs lettres recommandées pour avoir enfin des explications.
Seul les ouvriers (qui ne sont même plus de chez Tryba ) et la qualité des produits ont rattrapé cette lamentable expérience.
L'agence ECOTHERME de Bailly Romainvilliers en seine et marne n'a vraiment pas été à la hauteur à tous le niveaux que ce soit ( Directeur , Responsable commercial et technique).