Bonjour Madame Richoux, lors de la pose l'une des trois menuiseries commandées a été posée alors que la semelle réalisée par votre maçon présentait un faux niveau. Vous aviez donné votre accord pour que cette pose se fasse ainsi, le PV était signé avec cette indication d'ailleurs. Deux jours après la pose, votre mari a exigé que la menuiserie soit déposée et reposée après correction de la semelle, ce qui a été réalisée aux frais de la concession, sauf les frais de déplacement que vous avez réglés au poseur. Cet arrangement ayant été validé avec vous, nous sommes surpris de votre votre avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits des prestations de Tryba, alors que nous avions trouvé un accord sur cette solution. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement, le Service Consommateurs.