Tryba n'est pas crédible

Suite à mes précédents avis, Tryba m'a envoyé un mail le 11/07, mais la société ne répond toujours pas à mes remarques.
Rien sur le fait que la porte de garage Paco n'existe pas, rien sur le fait qu'il n'est pas souhaitable de mettre un volet roulant à la place d'une porte de garage, rien par rapport à tous les faits que j'évoque, etc.
Ils maintiennent que j'ai eu plusieurs entretiens téléphoniques avec leurs services, ils me demandent de m'adresser au liquidateur judiciaire du franchisé pour espérer obtenir un remboursement, ils m'accusent de mettre des avis publics comportant des propos infondés et dénigrants et toujours la menace.
De même, ils affirment que comme j'ai fait appel à une autre société pour faire poser une porte de garage, ils ne peuvent plus me proposer un quelconque accompagnement commercial.
Pour préciser certains points, sur le fond ils n'apportent aucun élément de réponse.
Connaissez vous beaucoup de sociétés qui lorsque le client envoie des recommandés ou des mails se contenteraient de répondre par téléphone et pas par écrit.
Pour ce qui est du remboursement par le franchisé, je suppose qu'ils ne sont pas sans savoir que lorsqu'une entreprise est en liquidation, il n'y a plus d'argent dans les caisses.
Pour ce qui est des propos infondés et dénigrants, si cela est vrai, qu'attendent ils pour aller au tribunal ?
Il est aussi très facile de leur part d'affirmer aujourd'hui que comme j'ai fait le choix d'une autre société pour remplacer le fameux volet roulant (pour info, je l'ai fait changer en septembre 2024) plus aucun geste commercial n'est possible.
Ils ont fait les morts pendant 18 mois. Ils ne sont pas crédibles.
Donc, à travers mon expérience personnelle, si vous rencontrez des difficultés avec un de leurs franchisés, ne comptez pas sur cette société pour vous aider.
Pour rappel, au lieu d'une démarche par le médiateur, il est possible de faire appel à un conciliateur de justice (c'est gratuit et cela à une valeur juridique) et si vous souhaitez entamer une procédure en justice, je vous conseille de vérifier auprès de votre assureur si vous bénéficiez d'une assistance juridique (vos frais de justice peuvent être couverts).
Donc je maintiens mon avis qu'il faut éviter de commander auprès de cette société.