Différence de nature entre le produit demandé (aluminium granité...

Différence de nature entre le produit demandé (aluminium granité mat ) et celui livré (aluminium laqué brillant). cause de l'erreur: la commande usine non conforme à notre devis. a notre refus de faire monter ces huisseries non conformes le gérant n'a rien voulu savoir refusant même au début tout contact téléphonique. après une matinée de résistance de notre part, les monteurs ayant déjà commencé le démontage, au vu des conditions météo défavorables, nous avons dû céder . après 8 mois nous ne nous faisons toujours pas à l'aspect contrairement à ce que le gérant a voulu nous faire croire. pour nous il y a eu manquement dans la gestion de l'erreur. on nous a forcé la main ce qui est inacceptable. cet incident terni notre satisfaction. par contre nous avions été contents du contact avec le commercial. par ailleurs, aujourd'hui un volet à commande électrique présente un fonctionnement hiératique qui nous oblige à reprendre contact avec vous. vous comprendrez bien que ces différents incidents ne nous incitent pas à faire les prochains investissements prévus (changement volets, porte garage, portails) chez vous.